Prompt para explicar una avería al técnico
Algo se ha roto en casa. Te ayuda a describirlo bien por teléfono o por escrito, y te prepara preguntas para el técnico.
Ayúdame a explicar una avería, en español de España. Qué se ha estropeado: [APARATO O INSTALACIÓN] Lo que pasa: [LO QUE VES, OYES O NOTAS] Desde cuándo: [FECHA O TIEMPO] A quién se lo tengo que explicar: [TÉCNICO, SEGURO, CASERO, SERVICIO TÉCNICO...] Condiciones: - Escribe una descripción clara de la avería en cinco líneas, para decirla por teléfono o mandarla por escrito. - Dime qué datos tener a mano (modelo, fecha de compra, número de póliza...). - Cinco preguntas para hacer al técnico (precio, plazo, garantía...). - Si puede haber riesgo (gas, electricidad, agua), dime qué hacer mientras llega y avísame de que llame al servicio de urgencias si es grave.
Qué hace
Te ayuda a describir la avería con claridad para que el técnico o el seguro lo entiendan a la primera, y te prepara las preguntas para no llevarte sorpresas.
Para quién es útil
Quien tiene que llamar al técnico, al seguro o al casero y no sabe cómo explicar lo que le pasa al aparato.
Lo que tienes que cambiar
- [APARATO O INSTALACIÓN]
- Qué se ha roto. Por ejemplo: el calentador de agua
- [LO QUE VES, OYES O NOTAS]
- Lo que pasa. Por ejemplo: se enciende pero el agua sale templada y hace un ruido como de golpes
- [FECHA O TIEMPO]
- Desde cuándo. Por ejemplo: desde hace tres días
- [TÉCNICO, SEGURO, CASERO, SERVICIO TÉCNICO...]
- A quién. Por ejemplo: el seguro del hogar
Cómo se usa, paso a paso
- Fíjate bien en qué pasa: ruidos, luces, mensajes de error.
- Haz una foto o un vídeo si puedes.
- Copia el prompt y pégalo en ChatGPT, Claude o Gemini.
- Rellena los huecos y envía.
- Ten los datos a mano antes de llamar.
- Apunta lo que te digan: precio, fecha de la visita y número de aviso.
Un ejemplo de verdad
Lo que escribes tú
Qué se ha estropeado: el calentador de agua de gas. Lo que pasa: se enciende pero el agua sale templada y hace un ruido como de golpes. Desde cuándo: tres días. A quién: el seguro del hogar.
Lo que te responde
Descripción: «Desde hace tres días, el calentador de gas se enciende pero el agua sale solo templada. Además, cuando está funcionando hace un ruido como de golpes. No sale ningún mensaje de error.» Datos a mano: - Número de póliza. - Marca y modelo del calentador (en una etiqueta en el aparato). - Fotos o vídeo del ruido. Preguntas: 1. ¿Lo cubre el seguro o tendré que pagar algo? 2. ¿Cuándo pueden venir? [...] Mientras tanto: si notas olor a gas, cierra la llave del gas, ventila, no enciendas luces ni aparatos y llama al teléfono de urgencias de tu compañía de gas o al 112.
Para que salga mejor
- Un vídeo con el ruido vale más que una explicación.
- Pide siempre un número de aviso o referencia.
Fallos habituales
- Decir solo «no funciona».
Lo que conviene comprobar
- Ante olor a gas, chispas o agua cerca de enchufes, la seguridad primero: llama a urgencias.
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Origen: Escrito por Uniaverso
Revisado por última vez el