Prompt para escribir una carta al banco
Quitar una comisión, cambiar una condición o pedir un documento. Un escrito claro que deja constancia de lo que pides.
Ayúdame a escribir una carta a mi banco, en español de España. Lo que pido: [QUITAR UNA COMISIÓN, UN CERTIFICADO, CAMBIAR ALGO...] El motivo: [POR QUÉ LO PIDES] Lo que ha pasado antes, si algo: [LLAMADAS, VISITAS, RESPUESTAS] Condiciones: - Tono formal, educado y firme. - Hechos ordenados y una petición clara al final. - Pide respuesta por escrito. - No pongas números de cuenta ni de tarjeta: deja un hueco para que yo los complete si hace falta. - No cites leyes ni normas. - Al final, dime por qué vía conviene enviarla para que quede constancia.
Qué hace
Escribe una carta ordenada a tu banco con lo que pides y por qué, pidiendo respuesta por escrito, para que tu petición no se quede en una llamada que nadie recuerda.
Para quién es útil
Quien quiere pedir algo a su banco y no consigue nada por teléfono o en la oficina.
Lo que tienes que cambiar
- [QUITAR UNA COMISIÓN, UN CERTIFICADO, CAMBIAR ALGO...]
- Lo que pides. Por ejemplo: que me devuelvan la comisión de mantenimiento
- [POR QUÉ LO PIDES]
- El motivo. Por ejemplo: tengo la nómina domiciliada y me dijeron que con eso no pagaría comisiones
- [LLAMADAS, VISITAS, RESPUESTAS]
- Lo que pasó antes. Por ejemplo: fui a la oficina el 5 de mayo y me dijeron que lo mirarían
Cómo se usa, paso a paso
- Busca en tus papeles o en la aplicación las fechas y cantidades.
- Copia el prompt y pégalo en ChatGPT, Claude o Gemini.
- Rellena los huecos. No pegues números de cuenta completos.
- Envía y revisa la carta.
- Completa tus datos y mándala por un canal que deje rastro.
- Guarda el justificante y la respuesta.
Un ejemplo de verdad
Lo que escribes tú
Lo que pido: que me devuelvan la comisión de mantenimiento de 15 € de abril. Motivo: tengo la nómina domiciliada y me dijeron al abrir la cuenta que así no pagaría comisiones. Lo que pasó antes: fui a la oficina el 5 de mayo y me dijeron que lo mirarían; no he sabido nada.
Lo que te responde
Asunto: Solicitud de devolución de comisión de mantenimiento Estimados señores: Soy titular de una cuenta en su entidad [número de cuenta: completar], en la que tengo domiciliada mi nómina. En abril se me cobró una comisión de mantenimiento de 15 €. Al abrir la cuenta se me informó de que, con la nómina domiciliada, no se aplicarían comisiones de mantenimiento. El 5 de mayo lo comuniqué en la oficina, donde me indicaron que lo revisarían. A día de hoy no he recibido respuesta. Por ello, solicito la devolución de dicha comisión y que no se me apliquen otras en el futuro mientras se mantengan las condiciones. Les ruego me respondan por escrito. Atentamente, [Nombre] Para que quede constancia: envíala desde la aplicación o la web del banco (área de reclamaciones) o entrégala en la oficina pidiendo una copia sellada.
Para que salga mejor
- Si tienes el contrato o el folleto con las condiciones, cítalo.
- Si no responden, la mayoría de bancos tienen un servicio de atención al cliente al que reclamar.
- Pide una versión corta para el formulario de la aplicación.
Fallos habituales
- Pegar el número de cuenta o la tarjeta en el chat.
- Quedarse solo con una promesa de palabra.
Lo que conviene comprobar
- Fechas y cantidades, en tus extractos.
- Las condiciones de tu contrato con el banco.
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El bloque de escribir del temario
Origen: Escrito por Uniaverso
Revisado por última vez el